個人情報保護方針

当社は、以下の個人情報を収集することがあります。

2.1 お客様から直接ご提供いただく情報

• 氏名（個人・法人）
• メールアドレス
• 会社名・部署名
• お問い合わせ内容

2.2 ライセンス購入時にご提供いただく情報

• 決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行会社Stripeが管理し、当社は保持しません）
• 対象データベースのDB_NAME

2.3 自動的に収集される情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類・バージョン
• アクセス日時
• 参照元URL

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 製品・サービスの提供およびサポート
2. ライセンスキーの発行および管理
3. お問い合わせへの対応
4. 製品・サービスに関する重要なお知らせの送信
5. 契約の履行および料金の請求
6. 当社サービスの改善および新サービスの開発
7. 利用状況の分析（統計データとして個人を特定できない形式で）
8. 法令に基づく対応

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

1. お客様の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託先には、個人情報の適切な取扱いを義務付けております。

主な委託先

• Stripe, Inc. - 決済処理（クレジットカード情報の処理）

当社は、データベース復旧サービスにおいて、お客様のデータベース情報の機密性を最優先に考え、以下の方針に基づいて取り扱います。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。

• 組織的安全管理措置（責任者の設置、取扱規程の整備）
• 人的安全管理措置（従業者への教育、守秘義務の徹底）
• 物理的安全管理措置（アクセス制限、機器の管理）
• 技術的安全管理措置（アクセス制御、暗号化、ウイルス対策）

当社は、利用目的に必要な期間、個人情報を保存します。法令により保存が義務付けられている場合は、当該法令に定める期間保存します。

• お問い合わせ情報: 対応完了後3年間
• ライセンス購入情報: 取引終了後7年間（法令に基づく）
• アクセスログ: 1年間

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有しています。

1. 開示請求 - 当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます
2. 訂正・追加・削除請求 - 個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正・追加・削除を請求できます
3. 利用停止・消去請求 - 個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、利用停止または消去を請求できます
4. 第三者提供停止請求 - 個人情報が不正に第三者に提供されている場合、提供の停止を請求できます

これらの請求を行う場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

当社Webサイトでは、利便性向上のためCookieを使用する場合があります。

• セッション管理のためのCookie
• アクセス解析のためのCookie（Google Analytics等）

Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化できます。ただし、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

当社Webサイトには、外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。リンク先の個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いかねます。各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本方針を変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社Webサイトにてお知らせします。